الاربعاء 16/10/2019
03:47 بتوقيت المكلا
الضوابط والتعليمات للحصول على الخدمة الهاتفية

الضوابط والتعليمات التي يجب إتباعها للحصول على الخدمة الهاتفية

(1)   الهاتف الثابت :
يقدم الزبون ( سواء مالك أو مستأجر للعقار ) طلبه شفوياً لمختص المبيعات ويحدد عدد الأرقام المطلوبة مع تقديم صورة البطاقة الشخصية أو العائلية ورقم أقرب مقسم إلى منزله أو موقعه وبالنسبة للمكاتب والشركات بتوجيه رسالة رسمية بطلب الخدمة أو من خلال الاتصال المباشر بالرقم 114 اتصل ولا تنتقل .
 
(2)   نقل الرقم والملكية وتغيير الرقم :
يقدم طلب كتابي بذلك مع تسديد المديونية .

(3)   خدمة ISDN :
تقدم الخدمة للزبون بناء على طلبه وبسرعة ( K/b / 64 ) أو ( K/b 128 ) وتستعمل لمراكز الاتصالات والمستثمرين والبنوك .

(4)   التسهيلات الخدمية المضافة :
يتم استلام طلبات تسهيلات الخدمة المضافة بعد إبراز الزبون بطاقته الشخصية أو العائلية .

(5)   بلاغات الأعطال والإصلاح :
تستقبل بلاغات الأعطال بالهاتف على الرقم ( 113 ) أو بالحضور الشخصي وسجل رقم الهاتف المبلغ عنه .

 

  • إقرا ايضاً